Odstąpienie od umowy

Spis treści

• Formularz odstąpienia
• Inne sposoby złożenia oświadczenia
• Termin i potwierdzenie
• Zwrot płatności
• Usługa rozpoczęta przed upływem 14 dni
• Komu przysługuje prawo odstąpienia

Formularz odstąpienia

Podaj numer zlecenia albo tytuł utworu oraz adres e-mail. Pozostałe pola są dobrowolne, a przyczyny odstąpienia nie musisz podawać. Oświadczenie wysyłasz przyciskiem „Potwierdź odstąpienie”. Nie musisz zakładać konta ani się logować.

Inne sposoby złożenia oświadczenia

Formularz nie jest obowiązkowy. Każdy z poniższych sposobów jest równie skuteczny, a wybór należy do Ciebie:

1. E-mailem na adres [email protected].
2. Pisemnie na adres podany poniżej.
3. Na wzorze formularza z Załącznika nr 1 do Regulaminu, wysłanym e-mailem albo pocztą.

Termin i potwierdzenie

• Termin 14 dni liczy się od dnia zawarcia umowy. Datę zawarcia umowy podajemy w potwierdzeniu zamówienia.
• Do zachowania terminu wystarczy wysłać oświadczenie przed jego upływem.
• Niezwłocznie po otrzymaniu oświadczenia wysyłamy na Twój adres e-mail potwierdzenie z jego treścią oraz datą i godziną złożenia. To potwierdzenie jest dowodem zachowania terminu.

Zwrot płatności

• Zwracamy wszystkie otrzymane płatności niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia.
• Zwrot wykonujemy tą samą metodą płatności, której użyłeś, chyba że wyraźnie zgodzisz się na inne rozwiązanie. Zwrot nie wiąże się dla Ciebie z żadnymi kosztami.
• Po odstąpieniu umowę uważa się za niezawartą. Nie możesz korzystać z przekazanych wersji roboczych ani utworu końcowego, a pobrane pliki należy usunąć.

Usługa rozpoczęta przed upływem 14 dni

Jeżeli zażądałeś rozpoczęcia usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a potem odstąpisz od umowy przed jej pełnym wykonaniem, zapłacisz za część usługi wykonaną do chwili odstąpienia. Kwotę liczymy proporcjonalnie do uzgodnionej ceny i zakresu wykonanych prac, a jej wyliczenie przedstawiamy razem z rozliczeniem zwrotu. Pomocniczy klucz wyliczenia (górne granice) znajdziesz w rozdziale XI pkt 11 Regulaminu.

Samo rozpoczęcie prac nie pozbawia Cię prawa odstąpienia. Wygasa ono dopiero z chwilą pełnego wykonania usługi, jeżeli zażądałeś jej wcześniejszego rozpoczęcia i zostałeś poinformowany o utracie tego prawa. Bez takiego żądania przystępujemy do pracy dopiero po upływie 14 dni.

Komu przysługuje prawo odstąpienia

Prawo odstąpienia przysługuje konsumentom oraz przedsiębiorcom na prawach konsumenta (osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą, dla których umowa nie ma charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG). Nie przysługuje pozostałym klientom biznesowym.